METODOLOGIA

A metodologia aplicada no processo de consultoria tem por base o Ciclo PDCA, também denominado Ciclo Básico de Gestão. O PDCA compreende as seguintes etapas:

Planejar (P): consiste na definição de metas e meios ou métodos para se chegar a elas.

Desempenhar (D): onde se executam os processos, não sem antes educar e treinar os executores.

Checar (C): momento de avaliar se o que foi previsto foi atingido, comparando-se os resultados obtidos com as respectivas metas.

Agir (A): de maneira corretiva, caso o resultado obtido não tenha sido satisfatório, ou de forma a aperfeiçoar o bom resultado já obtido.