Nossas soluções
Experiência do cliente
É o conjunto de percepções e impressões que o cliente possui sobre uma determinada empresa após a interação. Cada etapa de interação com o cliente deve ser pensada para que o cliente tenha a melhor experiência possível. Oferecemos através de implementação de metodologia da centralidade do cliente como estratégia, uma solução para otimização de resultados e satisfação com o seu cliente.
Através de um método que une metodologias consolidadas e a prática de mercado, traduzimos as ideias de seu negócio em um planejamento estratégico estruturado.
Partimos da construção da identidade organizacional – Princípios, Missão e Visão. Além disto, metodologias como análise SWOT, análise PESTAL, as cinco forças de Michael Porter, entre outras são utilizadas para construção do diagnóstico estratégico.
A construção dos projetos estratégicos e indicadores, são construídos utilizados o Balanced Score Card e KPI’s.
Nossa consultoria acompanha desde a definição do planejamento até o acompanhamento da execução, provendo toda a metodologia necessária para completar o ciclo do PDCA.
01
Gestão estratégica
O serviço de Gestão por Processo visa o aperfeiçoamento contínuo dos processos organizacionais a fim de alinhá-los à estratégia de negócios e voltado à agregação de valor.
Compreende as etapas de:
- Análise da situação atual do processo: documentação e formalização em notação BPMN;
- Implementação de melhorias: aperfeiçoamento, levantamento de indicadores de valor e desempenho e automatização; e,
- Monitoramento e refinamento: acompanhamento dos indicadores de valor e de desempenho e melhoramento do processo em operação.
02
Gestão por Processos
A gestão financeira permite às organizações gerir de forma adequada seus recursos, visando utilizá-los da melhor maneira possível. A principal ferramenta desta gestão é o controle orçamentário e de fluxo de caixa. Projetar e acompanhar de forma sistematizada e antecipada a entrada e saída dos recursos, permitindo elaborar estratégias para atingir os objetivos propostos.
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Gestão financeira
Sua estrutura organizacional está alinhada com uma estratégia de entrega de um produto/serviço de qualidade?
É necessário avaliar os processos da cadeia de valor e realizar constantes comparações com outras organizações, mudanças são necessárias na estrutura pra buscar a qualidade dos processos da organização.
Através do cruzamento dos macroprocessos e estrutura organizacional atual com as necessidades de mercado e as diretrizes definidas no planejamento estratégico estabelecemos um planejamento de reestruturação organizacional para transformar sua organização.
04
Reestruturação organizacional
Imprensa
Clientes que confiam no
nosso trabalho
Clientes que confiam no nosso trabalho
Gestão Estratégica de Inovação
Envolve a integração da inovação no planejamento estratégico de uma organização. Em vez de tratar a inovação como um processo isolado ou esporádico, a gestão estratégica de inovação visa torná-la parte essencial e contínua da estratégia empresarial. Esse modelo garante que a inovação esteja alinhada com os objetivos de longo prazo da empresa, maximizando o valor e o impacto das inovações no mercado.
Nas organizações atuais reter os talentos é fundamental para a sustentabilidade das mesmas, neste sentido o Plano de Carreira é uma das principais ferramentas, com ele é possível definir e demonstrar as possibilidades de crescimento profissional. Apresenta as políticas para mudanças de funções, com crescimento para cargos técnicos ou de gestão, permitindo que todos os colaboradores possam se desenvolver e evoluir profissionalmente. Possuir na organização colaboradores comprometidos é o primeiro passo, para atingir os objetivos almejados.
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Plano de carreira
Através da identificação das oportunidades de automatização utilizamos ferramentas de automação como o RPA( Robotic Process Automation) para otimizar os processos, reduzir despesas e aumentar a eficiência da instituição
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Automação de
processos
